Le point commun entre le yaourt et votre abonnement internet
Après m’être occupé de mon forfait mobile pour smartphone en ayant divisé par 3 le prix de mon abonnement, je me suis attaqué à un autre morceau non négligeable de nos budgets : ou comment faire des économies sur son abonnement internet ?
Sommaire
Abonnement internet Triple Play
On retrouve ici à peu de choses près en ce début 2014 le même schéma que sur les forfaits mobiles (normal ce sont les mêmes acteurs…) : des offres 100mo avec fibre si vous vivez dans une ville fortement peuplée (l’installation de la fibre chez vous est gratuite) ou en ADSL classique de 20 à 28mo via la prise téléphonique.
Que ce soit chez Free, Orange, SFR ou Bouygues on vous vend donc grosso modo toujours la même chose : à savoir un forfait Triple play (ou Quadruple play si vous prenez aussi le forfait mobile) aux alentours de 37€ / mois.
A ce prix vous avez le droit à un abonnement internet donc, mais aussi à des chaines de télévision et à une ligne téléphonique illimitée, le tout fonctionnant sur une box internet (Freebox, Bbox, Livebox…) débordant de fonctionnalités diverses et variées dont certaines utiles comme de l’espace de stockage partagé, la lecture de dvd / blu-ray et d’autres beaucoup plus contestables comme « commenter les émissions en direct sur les résaux sociaux facebook & twitter ».
Disons le clairement, toutes ces offres ne se départagent pas vraiment et ne permettent pas de faire des économies sur son abonnement internet ; si c’est votre objectif, il va falloir sortir des sentiers battus.
On nous vend de l’internet comme du Yaourt
En effet les fournisseurs d’accès internet utilisent une technique de vente bien connue des commerciaux / marketeurs qui me lisent : faire des lots (ou pour ceux qui ne peuvent se passer des anglicismes à la mode, le product bundling)
Concrètement, s’il a 3 trucs à vendre et qu’il sait que l’un de ces trois trucs est plus désirable que les deux autres (ici l’accès à un abonnement internet donc) Jean-Jacques notre expert en marketing va proposer un « lot de 3 trucs » indissociables : tu n’en veux qu’un mais tu payes les 3, il est malin ce Jean-Jacques.
D’ailleurs, il n’est pas le seul à le faire : Séverine qui elle, vend des yaourts chez Yopla n’hésite pas non plus à faire un pack de 12 yaourts en mixant les parfums de fruits que tout le monde veut (en gros fraise, fraise et fraise) avec des trucs moins vendeurs comme citron, abricot, noix de coco… et qui finissent généralement par se périmer au fond du frigo.
« Chérie il reste des yaourts? » – « Oui mais qu’à l’Ananas » – « Ok laisses tomber ». Mémoires d’un frigo, aux éditions flémarion.
C’est fort non? Et bien Jean-Jacques est même encore plus fort puisqu’il ne va pas hésiter à nous vendre également des choses gratuites : la télévision par exemple.
La vaste blague des chaines de télévision
En effet, Jean-Jacques a trouvé le moyen de vous faire payer dans votre abonnement internet « Triple Play » l’accès à ce dont vous disposez déjà gratuitement si vous avez une télévision, à savoir les chaines de la TNT mais en les englobant dans une « Offre exceptionnelle de 240 chaines » dont l’indispensable chaîne de téléshopping turque, d’information en continu ouzbek et bien évidemment « feu de cheminée tv », la chaîne qui se fout ouvertement de ta gueule.
A feu et à cendres, le feuilleton à suspens de cheminée tv
Bref, avec une offre pourtant aussi insipide qu’exsangue, Jean-Jacques justifie un service supplémentaire qui compte pour le tiers de votre abonnement internet : vous payez 120€/an pour la TNT gratuite + feu de cheminée tv, tout va bien, merci Jean-Jacques.
Ne payez que ce dont vous avez besoin
En plus de la télévision, un abonnement internet dispose généralement du téléphone illimité : là encore on peut se demander si vous en avez réellement besoin depuis l’apparition de forfaits mobiles illimités… personnellement, je n’ai jamais branché mon téléphone et ne connais même pas mon numéro de téléphone fixe!
Pour réduire le coût de votre abonnement internet, privilégiez donc un abonnement qui correspond à vos besoins : inutile d’avoir un bouquet tv que vous ne regarderez pas ou la capacité d’appels téléphoniques d’une hotline.
Malheureusement, il n’existe à ma connaissance pas d’abonnement internet seul, mais au mieux d’offres « double play » avec internet et téléphone, c’est un moindre mal et ça permet de sérieuses économies : 20€/mois pour une offre fibre chez Numéricable et même 16€ pour une offre ADSL 20mo chez B&You.
De plus, désormais toutes les chaines tv diffusent un flux gratuit sur internet ainsi qu’un service de replay, vous n’avez même plus besoin de télévision pour regarder la tv sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Négocier des économies sur son abonnement internet
Un autre moyen de réduire sérieusement le coût d’un abonnement internet est de négocier avec son fournisseur d’accès, surtout quand vous arrivez en période de fin d’engagement.
Le secteur des télécommunications est très concurrentiel, vous avez tout intérêt à être un perpétuel nouveau client et profiter des offres promotionnelles de chaque opérateur ou de les utiliser pour négocier avec votre fournisseur actuel.
N’hésitez pas à envoyer une lettre de résiliation pour leur faire comprendre que vous êtes sérieux dans votre démarche et que vous n’hésiterez pas à aller voir ailleurs s’ils ne vous font pas une offre intéressante pour un abonnement internet : les opérateurs préféreront toujours un client qui paye moins qu’un client qui ne paye plus…
Comparer les prix sur la durée
En abandonnant une offre classique à 37€ et en souscrivant à un abonnement internet comme ceux cités vous perdez quelques services dont l’utilité est discutable mais vous faites de sérieuses économies.
Si on prend l’exemple d’un abonnement internet à 20€, cela fait 17€ / mois d’économies, et si on compare les prix sur la durée plus de 200€ d’économies sur une seule année tout en ayant une offre internet de qualité (fibre, 100mo) et vous pouvez continuer à regarder la tv soit sur internet soit avec la tnt sur votre télévision.
En combinant un abonnement internet et un forfait mobile simples comme celle de joemobile vous disposerez d’un abonnement Quadruple play fait par vos soins pour à peine 25€ / mois !
De quel abonnement internet disposez-vous et combien payez-vous? partagez vos bons plans en commentant l’article !
@Nicolas : grande nouvelle, oui et non. C’est en effet une offre plus intéressante mais reste limitée à l’adsl et pas moins chère que mon offre actuelle par exemple, par ailleurs Alice dispose exactement de la même offre.
Intéressant oui, grande nouvelle… pas forcément :)
Bonsoir à tous,
Grand nouvelle à partir de lundi Bouygues Telecom sort un forfait Tiple Play à 19,90€, vous pouvez me rappeler la procédure pour résilier un abonnement?
Nicolas
@Marc : Oui enfin là tu tombes dans la caricature comme tu dis, j’ai un service d’excellente qualité : la fibre à 100mo, le téléphone illimité, un forfait pour smartphone et 10 fois plus de chaines TV qu’il ne m’en faut… on est loin de la connexion au réseau du voisin!
En réalité il me semble que c’est justement free qui a introduit le bundling : plutôt que de diminuer le prix et de mettre le téléphone en option payante, ils ont joué la carte du « plus de services au même prix » en ajoutant des services, sauf qu’entre temps les prix ont aussi augmenté (37€ en moyenne et plus 30) et qu’au final, du point de vue du consommateur il vaudrait mieux une offre à la carte du type : internet à 20€ +5€ pour la TV +5€ pour le téléphone qu’un pack indivisible qui ne répond que rarement au besoin final.
D’ailleurs parait-il que Bouygues va faire une annonce fracassante demain avec sa BBox, attendons de voir :)
@Alima : Et oui, ce sont les joies du marketing, un produit est un produit et les techniques de ventes s’appliquent aussi bien au yaourt qu’au pompes funèbres ou aux voyages!
Cet article est intéressant
Cette comparaison avec du yaourt…Je n’avais jamais vu la chose de cette façon. Personnellement moi j’ai toujours trouvé les offres triple play convenables pour mon usage.
@Combattrelacrise.fr, je suis d’accord, mais comme je le dit souvent, chercher le prix bas pour le prix bas n’a pas d’intérêt.
Chercher le prix bas en adéquation avec ses besoins c’est ça qui fait toute la différence. Ainsi on a ce dont on a besoin et au meilleur prix.
Si certains veulent plus de services et sont prêt à payer pour, toujours au meilleur prix, je ne vois pas le mal.
Après il est toujours possible d’optimiser à fond, et je suis d’accord avec toi.
Dans ce cas, sans tomber dans la caricature on peut payer 2€ pour tout ça par mois!!!
Tout simplement en utilisant du wifi dans le coin, soit en demandait à son voisin sympa d’utiliser sa connexion (ça se fait pas mal quand on est étudiant) ou bien d’utiliser les codes Free, SFR, Orange ou Bouygues wifi d’une personne de sa famille. Ce qui permet de surfer et bénéficier du replay, tant qu’on à pas besoin ni de télé ni de téléphone par Internet.
Et pour le mobile un pti forfait 2€ de Free avec un peu de voix et de data et hop.
Au début le forfait à 29,99€ de Free ne comprenait que le net, quand les autres facturaient au moins 45€. Free a ajouté ensuite le téléphone puis la télévision sous forme de service gratuit. Puis avec le temps et les lois fiscales, l’option TV est passée à 2€ et la Box premium à + 6€.
Depuis tout le monde s’est aligné.
Du coup je trouve que c’est quand même marrant de voir comment le marketing nous en a toujours donné plus pour le même prix, pour ensuite saucissonné l’offre pour la vendre en petit bout, qu’en penses-tu ?
Tout ça pour dire que les prix bas et faire des économies c’est bien, mais qu’il ne faut pas oublier le bénéfices qu’on en retire au final.
@Marc : tu paies 40€ et moi 25 avec le mobile! ça fait 180€ sur un an alors que tu as super bien négocié, imagines l’écart avec un forfait normal!
@Combattrelacrise.fr, comme je le disais plus haut, je ne paye pas très cher pour avoir pleins de choses.
Du coup ces services sont loin de me coûter 200€… :-)
En négociant, on obtient pleins de choses, comme tu le dis si bien ;-)
Marc.
@Marc : je comprends que pouvoir faire pause sur un programme pendant qu’on va faire pipi soit pratique, mais est-ce que cette fonctionnalité vaut les 200€ qu’elle vous coûte?
Personnellement je préfère me baser sur les services de replay que toutes les chaines offrent désormais sur internet gratuitement : on regarde l’émission quand on en a envie, on peut avancer / reculer / faire pause et le tout généralement sans coupures de publicité !
Salut,
Comme Jeremy j’utilise très souvent le contrôle du direct ou les enregistrements.
Si je voulais faire la même chose sans Box ça serait possible mais je devrais acheter des équipements supplémentaires, du coup avec l’investissement ça devient moins rentable.
Pour la TNT, la deuxième vague de chaines n’est pas encore disponible de partout par la basique antenne, par exemple sur Lyon on devra attendre Juin 2015 : http://www.csa.fr/Espace-Presse/Communiques-de-presse/Calendrier-de-deploiement-des-nouvelles-chaines-HD-de-la-TNT
En attendant le 3 play est sympa si on veut profiter de ces 6 chaines.
Après tout dépend des usages, quelqu’un qui n’utilise pas ces services et regarde que la TNT sera très content du 2 play.
Pour ma part je suis parti de chez Free il y a plusieurs années pour Bouygues et je suis plus que satisfait, je paye moins cher, j’ai un débit plus stable et je peux visionner des vidéos sur Youtube sans attendre plusieurs minutes le chargement :D.
A chaque échéance je négocie, chose impossible avec Free et j’ai de bonnes remises : Je paye 40€/mois pour du 4 play avec la Box haut de gamme (Sensation) + un forfait illimité en appel, SMS et 2 Go d’Internet + un téléphone subventionné.
Savoir négocier m’aide donc à avoir une offre imbattable :p
Marc.
@Jeremy : C’est sur que si on capte pas bien la TNT, ça limite mais la couverture nationale est sensée être pas loin des 100% …
Personnellement je reste friand des offres triple play car elles offrent un service sympa avec le « magnetoscope » numérique qui permet de faire des pauses/enregistrer simplement etc. Par ailleurs je ne capte pas vraiment la TNT donc je n’ai pas le choix si je veux avoir un peu de télé :)
J’étais chez Free avec la Freebox revolution, sans aucun problème et je viens de passer chez Bouygues qui avec les offres de Noel, sans engagement, m’offre quasiment le triple play + abo 4G mobile pendant 6 mois. Par contre je suis bien moins content de la qualité de ma connexion ADSL/TV et pense revenir chez free dès les 6 mois passés …